Question

Q.エステサロンは初めてで不安なのですが?

A.ご安心ください。
初めてのお客様でも安心して通っていただけるように、丁寧な接客とカウンセリングを心がけております。
お手入れについてわからないことや不安に思われたことは、何でもスタッフにお尋ねください。

Q.追加料金やしつこい勧誘はされるのでしょうか?

A.いいえ。
ご案内時にご説明する施術代金以外は一切いただきません。
また、ご希望いただいたコースに対応いたしますので、しつこい勧誘や強引な勧誘は一切いたしません。

Q.会員制ですか?年会費とかありますか?

A.いいえ。
会員制ではありませんので、入会費・年会費等は必要ありません。

Q.予約制ですか?

A.ご予約のお客様優先となっております。
事前にご予約いただければ、当日スムーズにご案内させていただけます。
9:00〜18:00まで 店頭、お電話、メールにてご予約・ご相談を承っております。
また、当日でも予約状況によってはお手入れできますので、お気軽にお立ち寄りください。

Q.キャンセル料は発生しますか?

A.いいえ。
キャンセル料は頂いておりませんので、ご安心ください。ご予約の変更も可能です。
ですが、ご来店いただけなくなった時点で、お早めにご連絡をお願いいたします。

Q.予約時間の何分前に行けばいいですか?

A.ご予約いただいたお時間にお越しいただければ大丈夫です。
少し早めに到着されても、店内でお待ちいただけますのでご安心ください。

Q.駐車場はありますか?

A.はい。
店頭の駐車場をご利用ください。

Q.お得なチケットなどはありますか?

A.はい。ございます。
お得な回数券やお友達紹介特典、そのほかにもご来店いただいた方にお渡しする割引券などがございます。
キャンペーン毎に割引券の内容が変わりますので、お気軽にスタッフにお尋ねください。

Q.友達と二人で受けることは出来ますか?

A.はい。
お友達やご家族でなど、事前に人数をお知らせいただければ可能です!
また、お二人以上のご来店でお得なキャンペーンなどもしておりますので、お気軽にお立ち寄りください。

Q.お化粧はしていってもいいですか?

A.はい。
お手入れ前にクレンジングをさせていただきますので大丈夫です。
アイメイク等が落ちにくい場合は、お手入れの時間が長くなることがございますのでご了承ください。
また、メイクルーム・メイク道具がございますので、安心してご来店ください。

Q.どんな服装で行けばいいですか?

A.どうぞ、普段着でお越しください。
お着替えをしていただきますので、脱ぎ着のしやすい服装がよろしいかと思います。
化粧道具もご用意しておりますので、メイク道具をご持参いただかなくても大丈夫です。
※服を着たまま施術できるものもございますので、お気軽にお尋ねください。

Q.子供を連れて行っても大丈夫ですか?

A.カウンセリングルームでお待ちいただくことは可能です。
お子様がまだ小さい場合や、お一人でお待ちいただけるかわからない場合は、事前にご相談下さい。

Q.男性も可能ですか?

A.申し訳ございません。
当店は、女性専用のエステサロンとなっております。

Q.支払いはカードでも大丈夫ですか?

A.はい。大丈夫です。
カードでの支払いが可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q.自分の肌の状態でどのメニューにすればいいのかよく分からないのですが?

A.いつでもご相談ください。
店頭・電話・メールにて、ご相談を受け付けております。
お肌の状態や生活習慣などに合わせてご案内させていただきますので、お気軽にスタッフにお尋ねください。